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Cadena de comida rápida Wendy’s anunció que personal de autoservicio será reemplazado por chatbots de IA

La compañía se encuentra trabajando con Google y espera comenzar a implementar este cambio en junio como un programa piloto en el estado de Ohio. Detallan que esto “busca eliminar la complejidad del proceso de pedido para que los empleados puedan concentrarse en servir comida rápida, recién hecha y de calidad y en un servicio excepcional”.