58% de los chilenos ha pedido alguna vez consejos personales o emocionales a una Inteligencia Artificial

El Centro de Comunicación de las Ciencias de la Universidad Autónoma presentó los resultados de la III Encuesta de Percepción Social de la Inteligencia Artificial en Chile 2025, que busca captar las percepciones, opiniones y actitudes de los chilenos respecto a la IA, explorando cómo se relacionan con sus aplicaciones en la vida diaria.

El estudio, realizado entre el 24 y el 29 de septiembre, a 1.376 personas de 180 comunas del país, muestra que seis de cada diez chilenos utilizan hoy herramientas de IA en su vida cotidiana, una cifra que supera con amplitud el 48% registrado el año pasado. Además, el 38% de los participantes reconoce no poder distinguir entre contenidos creados por IA y aquellos elaborados por humanos. 

Del algoritmo a la amistad

La encuesta también profundiza en una dimensión más íntima de este vínculo con la tecnología. El 58% de los encuestados ha pedido alguna vez consejos personales o emocionales a una inteligencia artificial, mientras que el 37% declara estar dispuesto a establecer una relación de amistad con una de ellas. Y aunque la mitad de los participantes descarta esa posibilidad, sólo un 23% la considera completamente inviable.

Entre los jóvenes de 18 a 34 años, la apertura hacia los “amigos artificiales” triplica la de los mayores de 55, con un 6% frente a un 2%. En los niveles socioeconómicos D y E, la disposición llega al 47%, mientras que en el ABC1 el rechazo alcanza al 60%.

“El fenómeno de los amigos artificiales es muy llamativo, sobre todo porque Chile enfrenta altos niveles de soledad y depresión. El dato que entrega nuestra encuesta, que podría parecer anecdótico, revela un síntoma profundo: la soledad que se oculta bajo la hiperconexión. En un tiempo en que hablamos sin pausa, parece que ya nadie escucha. La máquina, en cambio, siempre responde”, plantea Iván Suazo, Vicerrector de Investigación y Doctorados de la Universidad Autónoma de Chile.

Una percepción en transformación

En solo dos años, la mirada sobre la inteligencia artificial ha cambiado de manera profunda. En 2023, un 40% de la población la consideraba una amenaza. Hoy esa proporción se ha reducido al 23%, mientras que casi la mitad la ve como una oportunidad. Sin embargo, la adopción no avanza de forma equitativa: el 86% del grupo ABC1 declara utilizar IA, mientras que en el nivel E la cifra apenas llega al 43%.

La encuesta también muestra que los mayores de 55 años y los sectores de menores ingresos se mantienen rezagados en el uso y la confianza hacia la tecnología. Para buena parte de la ciudadanía, la inteligencia artificial sigue siendo un beneficio concentrado en los más ricos y educados, una brecha que marca el desafío de construir un acceso más inclusivo al progreso digital.

Por último, más del 70% de quienes respondieron la encuesta estarían dispuestos a reemplazar profesiones por una IA en un futuro cercano. Lideran los diseñadores (15%), políticos (11%) y contadores (10%).